2026年3月30日，来自北师香港浸会大学（BNBU）和香港浸会大学（HKBU）的学生们跳出课堂理论，融入真实的实践场景，展开了一场旨在提升跨文化沟通与专业采访技能的模拟采访活动。
此次模拟采访是北师香港浸会大学人文社科学院传播系的通识教育高阶课程《GCAP 3263：中华文化与传播专题》的组成部分，由来自马来西亚的副教授黄靖雯博士和中国的助教李甜老师共同主持。参与该课程的学生主要来自北师香港浸会大学人文社科学院（FHSS）、文化与创意学院（SCC）的中高年级的学生以及香港浸会大学（HKBU）金融与地理专业的交换生。此次模拟采访旨在通过实践训练，提升学生在跨学科研究项目中所需的共情能力、协调能力与沟通技巧，帮助他们顺利完成该高阶通识课程的研究使命。
为了打造真实的跨文化氛围，黄博士特别邀请了四位外籍受访者一同参与实地模拟采访：Alan Martinez Maldonado（波多黎各）、Juan Rengifo（哥伦比亚）、Julia Miyagawa Braga（巴西）和Zahra Benmeka（摩洛哥）。他们多样的语言和文化背景促使学生们迅速自我调整，结合高度敏感度与专业实践展开采访。
结构化学习实践
为了顺利进行采访，全班在活动前分为九个小组，每组四至五名学生。每个小组与一位外籍受访者进行模拟采访并评估，同时由课程教授和助教共同观察。每个采访阶段皆采用结构化清单进行评估，该清单侧重于采访前、采访中和采访后三个阶段。学生们的评估内容包括：自我介绍方式、保密性解释、取得同意、建立融洽关系、积极倾听展示、避免打断、对带口音受访者表现耐心、运用明晰简练语言、逐个提出问题、保持冷静和友好的采访方式。其他关键评估标准还包括受访者如何获得知情同意、建立和谐关系、积极倾听、跨文化敏感性、管理采访进程和适当结束语。
图1：Alan正在倾听学生们的轮流提问。
图2：Juan与正在练习采访技巧的小组学生交流互动。
图3：右为Julia，他正向不同学生小组提供个性化反馈。
图 4：Zahra向一组学生提供一对一反馈。
来自四位受访者的宝贵建议
采访结束后，每位受访者立即向其采访小组提供了一对一反馈，指出优点和需要改进之处。最后，四位外籍受访者一同进行总结性汇报，与全班分享了多个对于专业口述访谈实际操作具有价值的建议。Alan、Juan、Julia和Zahra为学生们提供了明确且可操作的建议，包括：
始终保持眼神交流，以示尊重和专注。
控制提问和问答的走向。 避免访谈结构松散、漫无边际。
明确阐明采访目的并讲解保密性，确保获得明确同意。
提出直接、紧凑的问题，不要提出宽泛问题以避免模糊回答。
考虑每个问题的时间和节奏。 按时进行，避免匆忙提问。
不基于假设提问。 保持好奇心和开放态度。
保持敏感性。 理解非语言线索，避免对文化差异表现出惊讶或不认同。
充分准备至关重要。 了解你的问题和受访者的背景。
可信度与真诚至关重要。当受访者感到尊重和信任时，他们更愿意分享观点。
图5：四位外籍受访者齐聚台前，向全班同学分享反馈与跨文化访谈的实用建议。
宝贵的学习经历
此次模拟采访为学生们提供了一个宝贵的机会，在熟悉的课堂环境中进行了富有挑战性的模拟采访，实践了课堂学习的理论知识，同时接受了来自巴西、波多黎各、哥伦比亚、摩洛哥外籍受访者以及教授和助教的直接反馈，帮助学生们突破原有的采访技巧和沟通模式，为未来跨学科、跨文化的协作做好准备。学生们对这次练习反应积极，并认为其既具有学术价值又有促进跨文化交流意义。
Mason 张书豪（FHSS大四学生）：“此次活动让我的小组将课堂上学到的采访技巧付诸实践，更好地掌握这些技能，提升我们的学术研究能力。”他还强调了与外籍留学生进行跨文化沟通的价值，他们分享了自己的生活方式和态度，并为未来的跨文化交流提供了实用建议。
Tiffany 张露凡（FHSS大四学生）说：“通过与受访者Alan的交流，我了解到许多文化适应的故事。” 这让她对跨文化沟通、身份认同和文化融合有了更具体、更生动的理解。她补充说，这次练习加深了她对尊重和共情在跨文化沟通中重要性的认识。
Dorothy 卢欣语（FHSS大三学生）：“这次模拟面试不仅检验了我的学习成果，还提供了实时反馈，促进了学术训练的多样性。” 她将这次活动描述为一次跨文化交流的契机，它拓展了BNBU学生的全球视野，并展示了BNBU和HKBU博雅教育对国际视野的追求。
Anthony 钟启冬（HKBU大三学生）：“这次模拟采访令人深受启发。”他指出，自己对访谈技巧有了更深入的理解，相信这对他将来设计采访会非常有帮助。
通过结合结构化评估、多元化的受访者和个性化的反馈，这次模拟采访为学生提供了一次极具实践价值的实战训练和体验，这将有效助力北师港浸大与香港浸会大学的学子在未来的高阶通识课程的跨学科研究任务及职业发展中提升综合能力。
图六：师生大合照
特别鸣谢:
Alan Martinez Maldonado, Juan Rengifo, Julia Miyagawa Braga, and Zahra Benmeka。
撰稿：Wei Chin Wong
编辑：Connie Li
摄影：Connie Li